Tüketici Şikayet Süreçleri Danışmanlığı

Tüketici Şikayet Süreçleri Danışmanlığı

Tüketici hakları günümüzde yasal olarak sıkı şekilde korunmakta ve tüketici şikayetleri, firmalar için önemli bir itibar ve yasal risk unsuru haline gelmektedir. Ürün ve hizmetlerle ilgili yaşanan şikayetlerin doğru şekilde yönetilmemesi, markanıza olan güveni zedeleyebilir ve ciddi hukuki yaptırımlara yol açabilir.

BAM Danışmanlık olarak, tüketici şikayet süreçlerinizi mevzuata uygun şekilde yönetiyor, marka itibarınızı korumanıza ve yasal yükümlülüklerinizi eksiksiz yerine getirmenize destek oluyoruz.

Hizmet Kapsamımız:

✔ Tüketici Şikayet Süreçlerinin Mevzuata Uygun Yönetimi
✔ İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başvurularında Danışmanlık
✔ Şikayetlerin Analizi ve Resmi Yanıt Hazırlığı
✔ Gerekli Belgelerin ve Savunmaların Hazırlanması
✔ Süreç Takibi ve Sonuçlandırma Desteği
✔ Müşteri İlişkileri ve Marka İmajı Koruma Danışmanlığı

Kimler İçin?

• Ürün ve hizmet satışı yapan tüm işletmeler

• E-ticaret platformları ve mağazalar

• Ürün veya hizmet kaynaklı şikayet süreçlerini profesyonel yönetmek isteyen firmalar

• Tüketici Hakem Heyeti süreçlerinde destek arayan şirketler

Profesyonel Süreç Yönetimi, Güçlü Marka İmajı

BAM Danışmanlık olarak, tüketici şikayetlerinin yasal sürecini sizin adınıza titizlikle takip ediyor, gerekli belgeleri hazırlıyor ve süreci en kısa sürede sonuçlandırıyoruz. Bu sayede hem yasal risklerden korunur hem de müşteri memnuniyetinizi artırırsınız.